Последнее обновление: 15 марта 2024 г.
Компания ООО «БизнесПро Консалтинг» (далее – «мы», «нас» или «наш») уважает ваше право на конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, обрабатываем и храним вашу личную информацию при использовании нашего веб-сайта bizpro-consulting.de (далее – «Сайт»), а также ваши права в отношении этих данных.
Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящей политикой конфиденциальности, чтобы понять наш подход к обработке ваших персональных данных.
1. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать, использовать и хранить различные типы персональных данных о вас, которые мы классифицировали следующим образом:
1.1. Данные, которые вы предоставляете нам:
- Идентификационные данные – имя, фамилия, название компании;
- Контактные данные – адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес;
- Финансовые данные – информация о платежах, данные банковского счета (для обработки платежей);
- Профессиональные данные – информация о вашей компании, должность, сфера деятельности;
- Данные коммуникации – содержание сообщений, которые вы отправляете нам через формы обратной связи, электронную почту или другие каналы связи.
1.2. Данные, которые мы собираем автоматически:
- Технические данные – IP-адрес, информация о браузере, тип устройства, операционная система;
- Данные об использовании – информация о том, как вы используете наш сайт, включая просмотренные страницы, время посещения, поисковые запросы;
- Данные о местоположении – общая информация о вашем географическом положении, определенная на основе вашего IP-адреса.
2. Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши персональные данные только при наличии законных оснований. Вот основные способы использования ваших данных:
2.1. Выполнение договора:
- Обработка и выполнение ваших заказов на услуги;
- Обеспечение предоставления запрошенных вами услуг;
- Обработка платежей;
- Отправка важных уведомлений, связанных с вашими заказами или договорными отношениями.
2.2. Законные интересы:
- Улучшение наших услуг и разработка новых предложений;
- Проведение анализа использования сайта для оптимизации пользовательского опыта;
- Обеспечение безопасности нашего сайта и защита от мошенничества;
- Отправка маркетинговых материалов о наших услугах (при условии получения вашего согласия, когда это требуется).
2.3. Согласие:
- Отправка рекламных и маркетинговых сообщений;
- Использование определенных типов файлов cookie;
- Проведение опросов и исследований для улучшения качества обслуживания.
2.4. Юридические обязательства:
- Соблюдение бухгалтерских и налоговых требований;
- Ответы на законные запросы государственных органов.
3. Права пользователя
В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ – вы имеете право запросить копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
- Право на исправление – вы имеете право требовать исправления неточных персональных данных;
- Право на удаление – вы имеете право требовать удаления ваших персональных данных при определенных обстоятельствах;
- Право на ограничение обработки – вы имеете право требовать ограничения обработки ваших персональных данных при определенных обстоятельствах;
- Право на возражение – вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных для определенных целей, включая маркетинг;
- Право на переносимость данных – вы имеете право получить ваши персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате;
- Право отозвать согласие – вы имеете право отозвать ваше согласие на обработку персональных данных в любое время.
Для осуществления любого из вышеперечисленных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты: info@bizpro-consulting.de.
Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней и предоставим ответ. В некоторых случаях мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности.
Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши персональные данные незаконно, вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране.
4. Политика использования файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения вашего пользовательского опыта. Cookies – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего сайта.
4.1. Типы файлов cookie, которые мы используем:
- Необходимые файлы cookie – обеспечивают базовую функциональность сайта, без них сайт не может работать корректно;
- Функциональные файлы cookie – позволяют нам запоминать ваши предпочтения и настройки;
- Аналитические файлы cookie – помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с нашим сайтом, что позволяет нам улучшать его работу;
- Маркетинговые файлы cookie – используются для отслеживания посетителей на разных сайтах с целью показа релевантной рекламы.
4.2. Управление файлами cookie:
Вы можете контролировать и/или удалять файлы cookie по своему усмотрению. Вы можете удалить все файлы cookie, которые уже находятся на вашем устройстве, а также настроить большинство браузеров таким образом, чтобы они блокировали установку файлов cookie.
При первом посещении нашего сайта вам будет предложено принять или отклонить использование необязательных файлов cookie через баннер согласия на использование файлов cookie.
Обратите внимание, что если вы решите отключить некоторые или все файлы cookie, некоторые функции нашего сайта могут не работать должным образом.
5. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или для соблюдения юридических требований. Сроки хранения зависят от типа данных и целей их обработки:
- Данные учетной записи – в течение срока действия вашей учетной записи и в течение 3 лет после ее закрытия;
- Данные о заказах и финансовые данные – в течение срока, установленного налоговым законодательством (обычно 6-10 лет);
- Маркетинговые данные – до отзыва вашего согласия или в течение 2 лет с момента последнего взаимодействия с нами;
- Данные запросов в службу поддержки – в течение 2 лет после разрешения вашего запроса.
6. Безопасность данных
Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от случайной потери, несанкционированного доступа, изменения или раскрытия. Наши меры безопасности включают:
- Шифрование данных при передаче (протокол HTTPS);
- Строгие процедуры контроля доступа;
- Регулярное обновление систем безопасности;
- Обучение персонала в области защиты данных;
- Проведение регулярных оценок рисков.
Несмотря на принимаемые меры, передача информации через интернет не является полностью безопасной. Мы не можем гарантировать безопасность ваших данных, передаваемых на наш сайт; любая передача осуществляется на ваш страх и риск.
7. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям третьих лиц:
- Поставщики услуг – компании, которые помогают нам в предоставлении услуг (обработка платежей, хостинг сайта, рассылка электронной почты, аналитика);
- Профессиональные консультанты – бухгалтеры, аудиторы, юристы, страховщики;
- Государственные органы – налоговые органы, правоохранительные органы и другие государственные органы, когда это требуется по закону.
Мы требуем от всех третьих лиц, которым мы передаем ваши данные, соблюдать безопасность ваших персональных данных и обрабатывать их в соответствии с законом. Мы не разрешаем нашим поставщикам услуг использовать ваши персональные данные для собственных целей и разрешаем им обрабатывать ваши персональные данные только для определенных целей и в соответствии с нашими инструкциями.
8. Международная передача данных
Мы стремимся обрабатывать ваши персональные данные в пределах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Однако в некоторых случаях ваши данные могут быть переданы и обработаны за пределами ЕЭЗ, например, когда один из наших поставщиков услуг находится за пределами ЕЭЗ.
При передаче ваших персональных данных за пределы ЕЭЗ мы обеспечиваем аналогичный уровень защиты путем применения по крайней мере одной из следующих мер:
- Передача данных в страны, которые, по мнению Европейской комиссии, обеспечивают адекватную защиту персональных данных;
- Использование стандартных договорных положений, утвержденных Европейской комиссией;
- Применение обязательных корпоративных правил для передачи данных внутри группы компаний;
- Использование международных соглашений, таких как Privacy Shield, если применимо.
9. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять нашу политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице, а в случае существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на нашем сайте.
Мы рекомендуем регулярно проверять эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений в нашей политике конфиденциальности.
10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы, касающиеся настоящей политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
